Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Versandgebiet und Kosten

Ambriva versendet jede Bestellung weltweit.

Der Versand ist kostenlos.

Es gilt kein Mindestbestellwert für den Versand.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt nach der Bestellbestätigung.

Bestellung und Adresse

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer.

Prüfen Sie Name, Straße, Postleitzahl, Ort und Land sofort.

Melden Sie einen Adressfehler direkt an support@ambriva.online.

Sendungsverlauf und Verzögerung

Auskunft zum Sendungsstand erhalten Sie über support@ambriva.online.

Nennen Sie dabei die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.

Feiertage und Zollprüfungen verlängern die Laufzeit.

Die Anfrage wird mit Bestellnummer erfasst.

Der Sachstand wird gegen Versand- und Rückgabemodell geprüft.

Zustellung

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.

Der Zusteller unternimmt weitere Versuche nach gescheiterter Übergabe.

Eine nicht abgeholte Sendung geht an Ambriva zurück.

Schreiben Sie bei Rücksendung an support@ambriva.online.

Fehlende oder beschädigte Lieferung

Jede Lieferung wird vor dem Versand geprüft.

Beschädigte Ware wird ersetzt.

Melden Sie Bruch und Leckage an support@ambriva.online.

Senden Sie Fotos von Flakon und Karton bei Schaden.

Kontakt

Betreiber ist Ambriva, Schillerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Kontakt erfolgt über support@ambriva.online.

Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Es gilt Mitteleuropäische Zeit.

Erste Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen.

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