Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Verantwortliche Stelle
Ambriva betreibt den Shop unter ambriva.online.
Ambriva entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.
Anschrift: Ambriva, Schillerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Ambriva ist ein unabhängiger Händler für mehrere Marken.
Bestelldaten
Kunden geben Name und Anschrift an.
Kunden geben E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
Kunden geben Zahlungsdaten und Bestellinhalte an.
Bestellungen werden weltweit versandt.
Supportdaten
Anfragen an support@ambriva.online enthalten Nachrichtentext und Absenderadresse.
Kunden nennen die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.
Bei Schaden senden Kunden Fotos von Flakon und Karton.
Anfragen werden mit Bestellnummer erfasst.
Der Sachstand wird gegen Versand- und Rückgabemodell geprüft.
Automatisch erfasste Daten
Der Shop erfasst IP-Adresse und Zeitstempel des Zugriffs.
Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem.
Der Shop erfasst aufgerufene Seiten und Warenkorbstatus.
Transaktions- und Vorgangsprotokolle
Ambriva speichert Bestellnummer, Artikel, Betrag und Währung.
Die Währung ist EUR.
Ambriva speichert Versandstatus für 4 bis 7 Werktage Lieferzeit.
Ambriva speichert Rücksenden innerhalb von 30 Tagen per Post.
Beschädigte Ware wird ersetzt.
Jede Lieferung wird vor dem Versand geprüft.
Zwecke der Verarbeitung
- Ambriva verarbeitet Daten zur Abwicklung von Bestellung und Zahlung.
- Ambriva verarbeitet Daten zum weltweiten Versand mit kostenlosem Versand.
- Ambriva verarbeitet Daten zur Prüfung von Rückgabe und Erstattung.
- Ambriva verarbeitet Daten zur Beantwortung von Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Paketdaten.
IT-Dienstleister verarbeiten Shop- und Protokolldaten im Auftrag.
Die Betriebsleitung bearbeitet eskalierte Vorgänge.
Zahlungsabwicklung
Ambriva akzeptiert Kreditkarte und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienstleister übertragen.
Ambriva speichert keine vollständigen Kreditkartennummern im Shop.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop nutzt technisch erforderliche Cookies für Warenkorb und Kasse.
Der Shop nutzt Cookies zur Speicherung von Spracheinstellung und Sitzung.
Kunden steuern Cookies über die Browsereinstellungen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
Zugriffe auf Bestell- und Supportsysteme sind zugangsbeschränkt.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahrt.
Supportnachrichten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.
Wahlmöglichkeiten
Kunden können Cookies im Browser blockieren oder löschen.
Der Shop funktioniert bei blockierten technisch erforderlichen Cookies nur eingeschränkt.
Kunden können Newsletter-Einwilligungen widerrufen, sofern ein Newsletter genutzt wird.
Rechte
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Kunden können Datenübertragbarkeit verlangen.
Kunden können Widerspruch gegen Verarbeitung einlegen.
Anträge laufen über support@ambriva.online.
Kinder
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Ambriva verarbeitet wissentlich keine Daten von Kindern.
Kontakt
Kontakt erfolgt über support@ambriva.online.
Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.
Es gilt Mitteleuropäische Zeit.
Erste Antwort kommt innerhalb von zwei Werktagen.
Nachrichten vom Wochenende werden montags bearbeitet.
Änderungen
Ambriva passt diese Erklärung bei geänderten Abläufen an.
Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.